Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady dokonywania zakupów w księgarni internetowej „Kryminalna”, funkcjonującej na stronie internetowej www.kryminalna.pl, prowadzonej przez Agencję Handlowo – Wydawniczą Monika Witek, z siedzibą w Cisowie 20,  26-021 Daleszyce, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Daleszyce pod nr 2706 (dalej zwaną Księgarnią). NIP: 959-079-11-76, regon: 260301579


Przyjmowanie i realizacja zamówień
1.
Klient zamawia tytuł (towar) z oferty Księgarni prezentowanej na stronie internetowej www.kryminalna.pl i składa zamówienie poprzez dodanie tytułu do koszyka. Akceptowane jest także złożenie zamówienia telefonicznie lub faksem. Oferta Księgarni ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na wyżej wymienionej stronie i do czasu wyczerpania zapasu danego tytułu w magazynie.
2.
Wysłanie wypełnionego formularza skutkuje przyjęciem zamówienia, o czym Klient jest informowany e-mailem. Wybrane produkty są rezerwowane w magazynie. Przesyłka jest wysyłana na adres podany w zamówieniu.
3.
Klient wypełniając i zatwierdzając formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, potwierdza znajomość Regulaminu oraz wyraża zgodę na realizację transakcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4.
Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych www.kryminalna.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.
5.
Ceny wyświetlane przy tytułach podane są w PLN i są cenami brutto. W momencie złożenia zamówienia ceny stają się wiążące. Cena wyświetlana przy tytule, nie uwzględnia kosztów za dostawę. Koszt dostawy zostaje przeliczony i dołączony do wartości zakupionego towaru. Ostateczna cena zostaje klientowi podana w końcowej fazie składania zamówienia.
6.
Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez Księgarnię dokonane e-mailem z informacją o przyjęciu zamówienia lub w przypadku wybranej płatności przelewem, wpłynięcie należnej kwoty na konto księgarni. W przypadku braku takiego potwierdzenia Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.
7.
Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej. W przypadku uzasadnionego podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.
8.
W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Księgarni w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny: sklep@kryminalna.pl, tel.: 0 787 3930 56
9.
Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie. O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
10.
Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po wpłynięciu zapłaty za towar na konto Księgarni, najpóźniej jednak do 5 dni roboczych. W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Księgarni. Księgarnia nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.
11.
W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba, że strony postanowią inaczej.
12.
Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, przelewem na nr rachunku bankowego podanego przy potwierdzeniu zamówienia.
13.
Dowodem zakupu wysyłanym do Klienta z zamówionym towarem jest faktura VAT. Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu w Księgarni Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu.
14.
Księgarnia realizuje wysyłki poza granicę Polski, po uzgodnieniu z Klientem kosztów przesyłki, uzależnionych od stawek tego rodzaju kosztów w kraju docelowym.
15.
Klient może anulować zamówienie e -mailem sklep@kryminalna.pl, lub telefonicznie  0 787 3930 56. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.
16.
Właściciel księgarni www.kryminalna.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
17.
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub - w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych – nie zostało usunięte oryginalne opakowanie towaru. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. Księgarnia gwarantuje zwrot ceny towaru. Pieniądze zostaną wysłane przekazem pocztowym. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru.
18.
W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do Księgarni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne.
19.
Liczba zamawianych tytułów nie jest ograniczona.
20.
Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w Księgarni wyłącznie w celach informacyjnych.
21.
Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:
Agencja Handlowo – Wydawnicza
Monika Witek
Cisów 20
26-021 Daleszyce
e-mail: sklep@kryminalna.pl
tel.: 0 787 3930 56 w godz. 8.00 – 16.00 (pon.-pt.).

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01-08-2009.